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Aviso Legal

Table Of Contents

1. Informação legal e identificação

1.1 Dados de identificação

Em cumprimento do artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho, dos Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico (LSSICE), são fornecidos os seguintes dados de identificação:

  • Denominação social: Vitall Bienestar, S.L.
  • NIF/CIF: ES-B10793826
  • Sede social: Carretera de Jaén 52, 02006 Albacete, Espanha
  • Correio eletrónico: privacy@vitall.es
  • Telefone: +34 967 740 125
  • Registo Comercial: Registo Comercial de Albacete, Tomo 1049, Livro 813, Fólio 31, Secção 8ª, Folha AB 29540, Inscrição A 2 (12/07/2023)
  • Registo Sanitário: 649536/2023

Doravante, «Vitall Bienestar», «a Empresa», «nós» ou «nosso».

O acesso e uso deste sítio web implica a aceitação plena do presente Aviso Legal.

1.2 Objeto e âmbito

Este sítio web fornece informações sobre a Vitall Bienestar, as suas atividades e a comercialização de produtos de bem-estar, nutrição, produtos herbais, produtos derivados da apicultura, cosméticos e produtos relacionados, em conformidade com a legislação espanhola e da União Europeia.

A Vitall Bienestar reserva-se o direito de modificar, atualizar ou eliminar o conteúdo do presente Aviso Legal em qualquer momento e sem aviso prévio.

2. Isenção de responsabilidade em matéria de saúde, bem-estar e informação

Toda a informação fornecida neste sítio web tem exclusivamente fins informativos e educativos gerais.

Não constitui aconselhamento médico, diagnóstico, tratamento ou orientação sanitária profissional, e não deve substituir a consulta com profissionais de saúde qualificados.

A Vitall Bienestar não exerce a medicina nem presta serviços médicos.

3. Isenção de responsabilidade médico-sanitária

3.1 Advertência crítica: informação não médica

Todos os produtos da Vitall Bienestar são suplementos alimentares, produtos herbais, cosméticos, produtos apícolas e derivados, artigos naturais de bem-estar, alimentos e outros produtos de livre comercialização. Não são medicamentos nem substituem um tratamento médico.

Os produtos não se destinam, de forma alguma, a:

  • Prevenir, tratar, curar ou aliviar doenças humanas.
  • Substituir uma dieta equilibrada ou um estilo de vida saudável.
  • Diagnosticar condições médicas.
  • Substituir o aconselhamento médico profissional.

As declarações relativas ao bem-estar ou a produtos naturais não constituem declarações médicas.

3.2 Obrigações sanitárias do utilizador

É obrigatório consultar um médico antes de utilizar os produtos se:

  • Estiver grávida, em período de amamentação ou a planear uma gravidez.
  • Tiver doenças ou condições médicas diagnosticadas.
  • Estiver a tomar medicamentos com ou sem receita médica.
  • Tiver alergias conhecidas, especialmente a produtos apícolas, plantas ou ingredientes naturais.
  • Estiver sob tratamento ou supervisão médica.
  • For menor de idade, idoso ou apresentar condições especiais.

Leia atentamente os rótulos. Siga estritamente as doses recomendadas. Suspenda a utilização imediatamente se ocorrerem reações adversas e consulte um médico.

3.3 Proibição de declarações de propriedades de saúde não autorizadas

A Vitall Bienestar não faz declarações terapêuticas ou médicas. Os benefícios limitam-se às declarações nutricionais e de propriedades de saúde autorizadas pela EFSA nos termos do Regulamento (CE) 1924/2006.

3.4 Isenções específicas por categoria de produto

Os suplementos alimentares não são medicamentos e não devem substituir uma dieta variada e equilibrada nem um estilo de vida saudável. Os produtos devem ser consumidos seguindo as instruções do fabricante. A Vitall Bienestar declina toda a responsabilidade por uso indevido, sobredosagem ou consumo não conforme.

Categoria de produtoIsenção específicaRegulamentação principal
Suplementos alimentaresNão previnem nem tratam doenças. Não exceder a dose diária recomendada.Decreto Real 1487/2009, Regulamento (CE) 1924/2006
Produtos herbaisEfeitos provisórios avaliados pela EFSA. Não substituem o aconselhamento médico.Regulamento (CE) 1924/2006
Produtos apícolasAlergénios potentes. O mel é proibido para crianças menores de 1 ano.Diretiva 2001/110/CE
Cosméticos naturaisEfeitos cosméticos superficiais apenas. Não ingerir.Regulamento (CE) 1223/2009, Regulamento 655/2013

3.5 Advertências críticas de segurança

Os utilizadores devem solicitar aconselhamento médico antes de utilizar os produtos, especialmente em casos de gravidez, amamentação, doença, alergias ou uso de medicamentos. Os produtos podem causar reações alérgicas ou efeitos adversos em pessoas sensíveis. Os utilizadores são responsáveis por verificar os ingredientes e contraindicações.

Produtos apícolas: o mel é proibido para menores de 12 meses devido ao risco de botulismo. O própolis e a geleia real podem atuar como alergénios potentes. São obrigatórios testes de alergia a produtos apícolas ou picadas antes de utilizar estes produtos.

Produtos herbais: algumas plantas podem interagir com medicamentos. O seu uso durante a gravidez ou amamentação é proibido sem supervisão médica. O uso por crianças ou em qualquer condição específica não é permitido sem consulta prévia com o médico, farmacêutico ou outro profissional de saúde autorizado.

Cosméticos: «natural» não garante que o produto seja hipoalergénico. É obrigatório realizar um teste de tolerância cutânea durante 48 horas. Não ingerir.

4. Condições de utilização

4.1 Obrigações do utilizador

Os utilizadores comprometem-se a:

  • Usar o sítio web de forma lícita, ética e responsável.
  • Fornecer dados pessoais verdadeiros.
  • Não realizar atividades comerciais não autorizadas.

Os utilizadores não devem:

  • Utilizar o sítio web para fins ilegais ou fraudulentos.
  • Introduzir vírus, malware ou tentar acessos não autorizados.
  • Copiar ou distribuir conteúdo protegido, nem infringir direitos de propriedade intelectual ou industrial.
  • Fazer declarações de propriedades de saúde não autorizadas.
  • Utilizar o sítio web de forma que possa prejudicar a Vitall Bienestar ou terceiros.

A Vitall Bienestar poderá negar ou retirar o acesso a utilizadores que não cumpram estas condições.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste sítio web, incluindo textos, imagens, designs, logotipos, marcas, bases de dados, software e material audiovisual, é propriedade exclusiva da Vitall Bienestar ou dos seus licenciantes, e está protegido pela legislação espanhola, da União Europeia e internacional em matéria de propriedade intelectual.

É concedida apenas uma licença limitada para uso pessoal.

Qualquer reprodução, distribuição, modificação ou comunicação pública sem autorização prévia e por escrito é estritamente proibida.

6. Proteção de dados

Responsável pelo tratamento: Vitall Bienestar, S.L.

O tratamento de dados cumpre o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018 de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD). Para mais informações, consulte as páginas de Política de Privacidade e Política de Cookies.

7. Exclusão e limitação de responsabilidade

7.1 Disponibilidade do serviço

A Vitall Bienestar não garante a disponibilidade ininterrupta do sítio web nem a ausência de erros ou incidências técnicas.

7.2 Exclusão específica de responsabilidade relacionada com produtos de saúde

A Vitall Bienestar não será responsável por:

  • Resultados decorrentes do uso inadequado dos produtos.
  • Interações com medicamentos sem supervisão médica.
  • Reações alérgicas não declaradas.
  • Autodiagnóstico ou automedicação.
  • Expectativas irrealistas de diagnóstico, prevenção ou tratamento.

7.3 Outras exclusões de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, a Vitall Bienestar não será responsável por:

  • Danos decorrentes do uso indevido do sítio web.
  • Falhas técnicas, vírus ou elementos prejudiciais.
  • Conteúdo de terceiros acessível através de ligações externas.
  • Perdas decorrentes da confiança depositada na informação do sítio web.

8. Política de cookies

Consulte a Política de Cookies específica disponível neste sítio web. São utilizados cookies técnicos, analíticos e de personalização. Os cookies não essenciais só são instalados com o seu consentimento prévio.

9. Testemunhos e publicidade

Os testemunhos e avaliações refletem opiniões e experiências individuais e não garantem resultados nem constituem aval médico.

10. Política de ligações

As ligações a sítios de terceiros são fornecidas exclusivamente para fins informativos. A Vitall Bienestar não assume qualquer responsabilidade por conteúdos ou serviços externos.

11. Condições comerciais

11.1 Preços e disponibilidade

Os preços incluem IVA. Estão sujeitos à disponibilidade de stock. Os erros tipográficos não são vinculativos.

11.2 Envios

Entrega em Espanha e na União Europeia. Os prazos são indicativos. Consulte a Política de Envios para mais detalhes.

11.3 Devoluções: exclusão para produtos de saúde

Não existe direito de desistência, nos termos do artigo 103.2 da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores, nos seguintes casos:

  • Suplementos alimentares ou produtos herbais selados que tenham sido abertos, por razões de saúde ou higiene.
  • Cosméticos abertos.
  • Produtos com prazo de validade curto, inferior a 30 dias.

11.4 Pagamento

Gateway de pagamento seguro. São aceites cartões, PayPal e transferência bancária.

12. Comunicações

São aceites comunicações eletrónicas para confirmação de encomendas e atendimento ao cliente. É possível cancelar a subscrição ou opor-se a comunicações comerciais.

13. Lei aplicável e jurisdição

O presente Aviso Legal é regido pela legislação espanhola e pela regulamentação aplicável da União Europeia.

As controvérsias serão submetidas aos tribunais do local de residência do utilizador quando este tenha a condição legal de consumidor; caso contrário, aos tribunais de Albacete, Espanha.

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