Bij Vitall Bienestar, S.L. -hierna „Vitall“, „wij“ of „ons“- zetten wij ons in voor de bescherming van de privacy en de veiligheid van de persoonsgegevens die door onze gebruikers, klanten en zakelijke partners worden verstrekt.
Dit Privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u met ons communiceert via onze website, onlinewinkel, mobiele applicaties, klantenservicekanalen, digitale marktplaatsen of enig ander online of offline verkoop- of communicatieplatform dat door Vitall of namens Vitall wordt geëxploiteerd.
Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
Handelsnaam: Vitall Bienestar, S.L.
Fiscaal identificatienummer (CIF): ES-B10793826
Maatschappelijke zetel: Carretera de Jaén 52, 02006, Albacete, Spanje
E-mail: privacy@vitall.es
Telefoon: +34 967 740 125
Vitall treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via haar commerciële, informatieve en digitale kanalen worden verzameld.
Dit Privacybeleid wordt beheerst door:
Afhankelijk van de manier waarop u met Vitall communiceert en, indien van toepassing, op basis van uw toestemming of een andere legitieme rechtsgrond, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:
Betalingsgerelateerde gegevens worden veilig verwerkt via geautoriseerde betalingsdienstaanbieders en in overeenstemming met de geldende regelgeving. Vitall slaat geen volledige betaalkaartgegevens op.
Wanneer u met onze platforms communiceert of een aankoop doet, wordt bepaalde informatie automatisch gegenereerd als onderdeel van de normale technische werking van de onlinediensten. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor operationele, beveiligings- en verbeteringsdoeleinden en houdt geen onnodige monitoring van gebruikers in.
Deze informatie kan het volgende omvatten:
Voor meer informatie over het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.
Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt in verband met een aankoop, verwerken wij de informatie die nodig is om de transactie te beheren en klantenservice te bieden. Dit kan het volgende omvatten:
Al deze gegevens worden uitsluitend verwerkt voor contractuele, operationele en wettelijke doeleinden, en altijd in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.
Uw persoonsgegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden verwerkt:
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen en facturatie | Uitvoering van een overeenkomst |
| Beheren van gebruikersaccounts en klantprofielen | Uitvoering van een overeenkomst / Toestemming |
| Bieden van klantenservice en beheren van verzoeken of klachten | Gerechtvaardigd belang / Wettelijke verplichting |
| Voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting |
| Fraudepreventie en transactiebeveiliging | Gerechtvaardigd belang |
| Verzenden van commerciële communicatie, nieuwsbrieven of promoties | Toestemming |
| Verbeteren van diensten, platforms en gebruikerservaring | Gerechtvaardigd belang |
| Beheren van verlaten of onvolledige transacties, indien van toepassing | Gerechtvaardigd belang, na voorafgaande informatie |
Wanneer de verwerking is gebaseerd op gerechtvaardigd belang, heeft Vitall de bijbehorende afwegingen gemaakt om te waarborgen dat deze verwerking niet zwaarder weegt dan de fundamentele rechten en vrijheden van de gebruikers.
Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunnen gebruikers deze te allen tijde intrekken.
Persoonsgegevens worden uitsluitend bewaard gedurende de tijd die nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:
Vitall kan persoonsgegevens delen met betrouwbare derden die strikt noodzakelijk zijn voor het leveren van haar diensten, waaronder:
Geautoriseerde financiële instellingen en betalingsverwerkers voor de veilige verwerking van transacties.
Transportbedrijven voor de voorbereiding, het beheer en de levering van bestellingen.
Hostingdiensten, cloudplatforms, beveiligingsdiensten, aanbieders van analyse en communicatietools.
Wanneer Vitall-producten worden verkocht via marktplaatsen of platforms van derden, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld voor zover dat nodig is om bestellingen te verwerken, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en klantenservice te bieden.
Alle derden verwerken de gegevens in overeenstemming met passende gegevensverwerkingsovereenkomsten en met inachtneming van de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.
Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte -EER- worden overgedragen, waarborgt Vitall de toepassing van passende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten, modelcontractbepalingen of gelijkwaardige juridische mechanismen.
In overeenstemming met de regelgeving inzake gegevensbescherming hebben gebruikers het recht om:
Verzoeken kunnen per e-mail worden verzonden naar privacy@vitall.es.
Alle door Vitall verzonden commerciële communicatie bevat een duidelijk en toegankelijk mechanisme om u af te melden of bezwaar te maken tegen toekomstige communicatie.
Gebruikers hebben tevens het recht om een klacht in te dienen bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming -AEPD-.
Vitall past passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
Ondanks deze maatregelen kan geen enkel systeem absolute veiligheid garanderen.
Vitall behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid te allen tijde bij te werken om juridische, technische of operationele wijzigingen weer te geven. Elke update wordt gepubliceerd op de betreffende platforms en, indien van toepassing, aan de gebruikers meegedeeld.
